ভূমিকা
Jatbaji-তে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Jatbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিটা জটিল আইনি ভাষায় না লিখে সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করা হয়েছে, যাতে আপনি সত্যিকার অর্থেই বুঝতে পারেন।
Jatbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।
আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু আইন মানা নয় — এটা আমাদের সদস্যদের প্রতি আমাদের সম্মানের প্রকাশ। Jatbaji আপনার তথ্যকে একটা দায়িত্ব হিসেবে দেখে, সম্পদ হিসেবে নয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
Jatbaji বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে:
নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিজেই কিছু তথ্য দেন — যেমন পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ ও পছন্দের ব্যবহারকারী নাম। এই তথ্যগুলো ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্ভব নয়।
KYC যাচাইয়ের সময়
পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য এবং সেলফি ছবি সংগ্রহ করা হয়। এটা প্রতারণা প্রতিরোধ ও আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক মানদণ্ড পরিপালনের জন্য বাধ্যতামূলক।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, কোন পেজ দেখেছেন ও কতক্ষণ ছিলেন, এবং লগইন ও লগআউটের সময়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট তথ্য
ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন bKash বা Nagad নম্বর) রেকর্ড করা হয়। পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য Jatbaji-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — পেমেন্ট প্রসেসর নিজস্ব নিরাপদ পদ্ধতিতে এটা পরিচালনা করে।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
Jatbaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও নিরাপদভাবে সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাই: KYC মানদণ্ড পরিপালন ও প্রতারণা প্রতিরোধে।
- কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে আপনার স্বার্থ রক্ষা করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
- প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও আপনার পছন্দের প্রোমোশন পাঠাতে।
- বিজ্ঞাপন বিক্রি: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- অপ্রয়োজনীয় প্রোফাইলিং: অপ্রাসঙ্গিক প্রোফাইলিং বা ব্যক্তিগত তথ্যের অযাচিত বিশ্লেষণ।
Jatbaji আপনাকে প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠায়, তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থেকে এটা করা যাবে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Jatbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। প্রতিটি স্তর আলাদা একটা সুরক্ষা দেয়:
কুকি নীতি
Jatbaji ওয়েবসাইট ঠিকমতো কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা পরের বার ভিজিটে প্ল্যাটফর্ম আপনাকে চিনতে পারে।
আবশ্যক কুকি বন্ধ করা যায় না কারণ প্ল্যাটফর্ম তখন ঠিকমতো কাজ করবে না। তবে ঐচ্ছিক ও বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা আমাদের কুকি ব্যবস্থাপনা টুল থেকে করা যাবে।
আপনার তথ্য অধিকার
Jatbaji-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে কাস্টমার সাপোর্টে বা privacy@jatbaji.click-এ যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে Jatbaji কোন কোন তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৩০ কর্মদিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন অ্যাকাউন্টের লেনদেনের ইতিহাস বা বেটিং রেকর্ড।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন — যেমন বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণকাল
Jatbaji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হয় তা উল্লেখ করা হলো:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
- লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
- বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর।
- কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
- লগইন ও ডিভাইস লগ: ১ বছর।
- কুকি ডেটা: কুকির ধরনভেদে সেশন থেকে ১ বছর।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য উপরের মেয়াদের বেশি রাখতে হতে পারে — সেক্ষেত্রে সেই তথ্য শুধু আইনি উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
Jatbaji ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC-তে সেটা নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান Jatbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সাথে সাথে support@jatbaji.click-এ যোগাযোগ করুন। এই ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা Jatbaji-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই বিষয়ে কোনো আপোষ নেই।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
- গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল: privacy@jatbaji.click
- সাধারণ সাপোর্ট: support@jatbaji.click
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট আইকন থেকে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধে সাধারণত ৩০ কর্মদিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।